Общи условия
Последна актуализация: Януари 2026
1. Общи положения
Настоящите общи условия уреждат отношенията между Давков ЕООД (наричан по-долу "Търговец") и потребителите на уебсайта davkov.com (наричани по-долу "Клиенти").
С използването на уебсайта и/или извършването на поръчка, Клиентът приема настоящите Общи условия.
2. Поръчки
Поръчки могат да бъдат направени онлайн чрез уебсайта 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
След подаване на поръчка, Клиентът получава автоматично потвърждение на посочения имейл адрес.
Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при невъзможност за изпълнение или при съмнение за злоупотреба.
3. Цени и плащане
Всички цени са в евро (EUR) и включват ДДС. Цената в български лева (BGN) е показана за информация, изчислена по фиксиран курс 1 EUR = 1.95583 BGN.
Приемаме плащане с банкова карта (BORICA) и наложен платеж.
4. Доставка
Доставката се извършва чрез куриерска фирма до адрес, посочен от Клиента. Стандартният срок за доставка е 2-5 работни дни.
Безплатна доставка за поръчки над 999 EUR.
5. Право на връщане и рекламации
5.1. Дефектна стока (рекламация)
При получаване на дефектна стока, Клиентът има право на пълно възстановяване на сумата, включително разходите за доставка, в срок от 14 дни от получаване на стоката. В този случай Търговецът поема всички разходи по връщането.
За да упражни това право, Клиентът трябва да уведоми Търговеца чрез имейл (info@davkov.com) в рамките на 7 дни от получаване на поръчката, като предостави снимки на дефекта.
5.2. Връщане по желание на клиента
Клиентът има право да върне стоката в срок от 14 дни от получаването ѝ, дори без наличие на дефект (например при промяна на решението).
Важно: В този случай Търговецът не може да бъде държан отговорен за причините за връщане, поради което разходите за доставка (в двете посоки) са за сметка на Клиента.
Възстановяването на сумата се извършва по същия метод на плащане, използван при поръчката, като се приспадат разходите за доставка.
5.3. Условия за връщане
- Стоката трябва да бъде в оригинална опаковка и неизползвана
- Всички етикети и сертификати трябва да са запазени
- Клиентът трябва да уведоми Търговеца преди изпращане на стоката
- Връщането трябва да се извърши в срок от 14 дни от уведомлението
6. Контакти
За въпроси относно общите условия, моля свържете се с нас:
Имейл: info@davkov.com
Телефон: 0877 808 181
Адрес: ул. "Македония" 52, Сандански